Automatisch erstattet wird, wenn Sie die Anfrage ablehnen, die Anfrage abläuft, Sie den Termin löschen oder absagen oder die Klientin bzw. der Klient vor Terminbeginn über den Storno-Link storniert. Nach Terminbeginn entscheiden Sie selbst.
Wichtig: „Als abgesagt markieren“ erstattet nicht automatisch. Erstatten Sie in diesem Fall selbst auf der Seite Abrechnung → Zahlungsanforderungen, zum Beispiel wenn Sie stattdessen ein Ausfallhonorar berechnen. Mehr dazu im Handbuch, Kapitel Zahlungslink und Vorkasse.