Ja. Wenn eine Rechnung storniert wird, für die der Patient bereits online (per PayPal, Stripe, Klarna oder SumUp) bezahlt hat, löst Vereto automatisch eine Rückerstattung beim jeweiligen Zahlungsanbieter aus — Sie müssen nichts zusätzlich veranlassen. Der Vorgang wird im Audit-Log Ihrer Praxis protokolliert. Sollte die automatische Rückerstattung ausnahmsweise fehlschlagen (z. B. weil der Anbieter vorübergehend nicht erreichbar ist), wird das Storno selbst dadurch nicht blockiert — der Fehlschlag wird ebenfalls protokolliert, und Sie erstatten den Betrag in diesem Fall bitte manuell direkt über das Konto/Dashboard des jeweiligen Zahlungsanbieters.
